Pozor na podvodnú mailovú kampaň: Útočníci sa vydávajú za Slovak Telekom

Mobilný operátor Slovak Telekom upozorňuje svojich klientov na novú vlnu podvodných e-mailov, ktoré sa neoprávnene vydávajú za jeho oficiálnu komunikáciu.

Cieľom tejto kampane je vymámiť od zákazníkov osobné a platobné údaje pod zámienkou neuhradenej faktúry. Hneď na prvý pohľad by ste si mali všimnúť niekoľko podozrivých indícii v maily.

Ako vyzerá podvodný e-mail?

Podvodná správa pôsobí na prvý pohľad dôveryhodne a obsahuje logo operátora a iné grafické prvky imitujúce oficiálny štýl. Jej hlavným znakom je však nezvyčajná e-mailová adresa odosielateľa, ktorá sa výrazne líši od legitímnych kontaktov Slovak Telekomu. Mail prichádza z českej mailovej adresy, ktorá ani len nepodobá na doménu Telekomu.

Ak skontrolujete odosielateľa správy, tak zistíte, že správa prišla z českej domény a nie z Telekomu. Aj preto je dôležite kontrolovať odosielateľa a možné chyby alebo zmeny v mailovej adrese.

Obsah e-mailu tvrdí, že máte neuhradenú faktúru po splatnosti 3 dni, a vyzýva vás na okamžitú úhradu prostredníctvom priloženého odkazu alebo prílohy. Už v samotnom predmete nájdete jednu podstatnú chybu. Predmet začína označeným „Re“, ten bežne značí, že ide o odpoveď na správu.

Slovak Telekom sa od týchto e-mailov dištancuje a zdôrazňuje, že žiadne takéto správy neodoslal.

Ako rozpoznať podvod?

Oficiálne faktúry a upomienky od Slovak Telekomu sú zasielané výhradne z nasledovných e-mailových adries:

faktura(a)telekom.sk

moj(a)telekom.sk (v ojedinelých prípadoch)

Všetky ostatné adresy je potrebné považovať za podozrivé. Navyše, žiadna oficiálna správa od operátora nevyzýva na zadávanie citlivých údajov prostredníctvom neoverených odkazov. V maily je aj tlačidlo na úhradu omeškanej faktúry – opäť však nesmeruje na stránku Telekomu.

Tlačidlo v doručenej mailovej správe nesmeruje na stránku Telekomu. Ďalší jednoduchý spôsob ako si overiť pravosť mailu. Na tlačidlo pritom nemusíte klikať, stačí na tlačidlo nabehnúť kurzorom myši a prehliadač vám v ľavom dolnom roku ukáže, kde odkaz smeruje.

V prípade ak dostanete podobný mail, odporúčame vždy skontrolovať úhradu faktúry v oficiálnej aplikácii operátora. Majú ju všetci operátori. Tam si viete pozrieť nie len, či ste faktúru uhradili, ale ju aj uhradiť napríklad platobnou kartou.

Ako sa chrániť pred phishingom?

V prípade, že obdržíte podozrivý e-mail:

Neotvárajte prílohy ani neklikajte na žiadne odkazy, ak si nie ste istí jeho pôvodom.

Skontrolujte e-mailovú adresu odosielateľa – aj malý rozdiel môže znamenať podvod.

Overte si stav fakturácie výlučne cez oficiálne kanály – cez mobilnú aplikáciu Telekom alebo napríklad cez zákaznícku zónu na telekom.sk.

Nikdy nezadávajte svoje prihlasovacie ani platobné údaje do formulárov, ktoré vám boli doručené nevyžiadaným spôsobom.

Ak máte pochybnosti, kontaktujte zákaznícku podporu priamo cez oficiálne kontakty.

Záver

Podvodné kampane sa čoraz častejšie zameriavajú na bežných používateľov služieb. Je dôležité zostať ostražitý, dôsledne si overovať zdroje informácií a nikdy nepodľahnúť nátlaku na rýchle konanie.

Ak máte podozrenie na phishing alebo ste už podozrivý e-mail otvorili, čo najskôr upovedomte svojho mobilného operátora a banku (hlavne ak ste zadali údaje o platobnej karte). Prevencia a informovanosť sú v tomto prípade kľúčom k ochrane.