Zásady ochrany osobných údajov

Spoločné zásady pre SmartArena.sk, mobilnú aplikáciu SmartArena a SmartPeňaženku. Účinné od 22. septembra 2026.

1. Prevádzkovateľ a kontakt

Prevádzkovateľom osobných údajov je TechArena.sk s. r. o., Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, IČO: 56 143 729, DIČ: 2122217350, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel: Sro, Vložka č. 177142/B. Kontakt pre ochranu osobných údajov je dpo@smartarena.sk. Tieto zásady platia rovnako pre web SmartArena.sk, aplikáciu SmartArena, SmartPenazenka.sk a SmartPeňaženku v prostredí SmartAreny.

2. Aké údaje spracúvame

Účet a profil: používateľské meno, zobrazované meno, e-mail, heslo uložené iba ako bezpečný hash, profilové údaje, preferencie, sledované témy, značky, firmy, zariadenia, trhové udalosti, uložené články a postup v členských sériách.
Bezpečnosť a relácie: identifikátory relácií a aplikačných tokenov, čas vytvorenia a posledného použitia, približná IP adresa, používateľský agent, názov zariadenia a údaje potrebné na ochranu účtu, obmedzenie pokusov a odhlásenie zariadení.
Predplatné a platby: program, stav a platnosť členstva, objednávky, fakturačné údaje, e-mail, identifikátor a výsledok platby. Úplné údaje platobnej karty spracúva platobná brána; SmartArena ich neukladá.
Komunita a podpora: komentáre, odpovede, otázky v poradni, recenzie, hlasovania, karma, moderátorské zásahy a obsah správ odoslaných podpore.
SmartPeňaženka: identifikátor účtu SmartArena, rozpočty a členstvá v nich, príjmy, výdavky, sumy, dátumy, kategórie, obchodníci alebo zdroje, poznámky, limity, úspory, investície, zvolené banky, operátori a firmy, mená alebo označenia detí a domácich miláčikov.
Doklady a skenovanie: iba po výslovnej voľbe používateľa uložíme snímku dokladu alebo dostupné štruktúrované údaje vrátane ID dokladu, predajcu, položiek, súm, daní a času. Pri online eKasa načítaní sa ID z QR kódu odošle rozhraniu Finančnej správy SR na získanie detailu.
Technické a analytické údaje: nevyhnutné cookies, záznamy chýb a bezpečnosti a po súhlase agregované údaje o zobrazení stránok, URL, refereri a type zariadenia. Nepoužívame Google Analytics ani Google AdSense.

3. Účely a právne základy

Účet, personalizácia, synchronizácia uložených článkov, SmartPeňaženka a sprístupnenie predplatného sa spracúvajú na účely plnenia zmluvy alebo vykonania opatrení pred jej uzavretím podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Faktúry, účtovníctvo, dane a vybavenie zákonných požiadaviek sa spracúvajú na splnenie právnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Bezpečnosť služby, prevencia zneužitia, základné prevádzkové záznamy, moderovanie a ochrana právnych nárokov sa spracúvajú na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Voliteľná analytika, marketingová komunikácia a činnosti, pri ktorých si osobitne vyžiadame súhlas, sa spracúvajú podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas možno kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť pred odvolaním.

4. Zdroje údajov a príjemcovia

Väčšinu údajov poskytuje používateľ alebo vznikajú používaním účtu. Údaje môžu v nevyhnutnom rozsahu spracúvať poskytovateľ hostingu, technickej podpory, e-mailovej služby, zálohovania a platobná brána Stripe alebo PayPal. Pri načítaní eKasa je externým zdrojom Finančná správa SR. Dodávatelia majú prístup iba v rozsahu potrebnom na službu, na základe zmluvy alebo vlastného zákonného postavenia. Údaje neposkytujeme na predaj.

Ak dodávateľ spracúva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prenos sa uskutoční iba pri splnení podmienok GDPR, najmä na základe rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek, ak sú pre daný prenos potrebné.

5. SmartPeňaženka, spoločné rozpočty a oddelená databáza

Rozpočtové údaje sú uložené v samostatnej databáze SmartPeňaženky, ale prevádzkovateľom zostáva TechArena.sk s. r. o. Pri spoločnom rozpočte vidia jeho položky členovia, ktorých vlastník pozval a ktorí pozvanie prijali. Osobný rozpočet sa nezdieľa automaticky. Doklady sa ukladajú v osobitne nastavenej databáze a iba na výslovnú voľbu. Údaje o výdavkoch nepoužívame na automatické investičné rozhodovanie ani na rozhodnutia s právnym alebo obdobne významným účinkom.

6. Doba uchovávania

Účet, profil, preferencie, zoznam uložených článkov a rozpočtové údaje uchovávame počas existencie účtu alebo do odstránenia konkrétnej položky.
Faktúry, platby a účtovné údaje uchovávame počas doby vyžadovanej daňovými a účtovnými predpismi, spravidla desať rokov.
Správy podpore uchovávame počas vybavenia a primeraný čas na nadväzujúcu komunikáciu alebo ochranu právnych nárokov.
Verejné komentáre, odpovede, recenzie a otázky môžu zostať zverejnené, kým používateľ nepožiada o výmaz alebo anonymizáciu a neexistuje prevažujúci dôvod na uchovanie.
Bezpečnostné a prihlasovacie údaje uchovávame iba počas doby potrebnej na ochranu služby a riešenie incidentu.
Doklad a jeho detail uchovávame do odstránenia príslušnej položky, rozpočtu alebo vybavenia žiadosti o výmaz, ak zákon nevyžaduje ďalšie uchovanie. SmartPeňaženka drží najviac tri vlastné databázové zálohy; vymazané údaje zaniknú aj v zálohách ich postupným nahradením. Retencia záloh poskytovateľa hostingu sa môže riadiť jeho pravidlami.
Offline kópie obsahu uložené aplikáciou zostávajú v zariadení a možno ich odstrániť v aplikácii alebo odinštalovaním.

7. Ako požiadať o údaje alebo export

Prihlásený používateľ môže na webovej stránke v profile použiť funkciu „Vyžiadať export všetkých údajov“, ktorá využíva natívny export WordPressu.
O prístup, kópiu, opravu, obmedzenie, prenosnosť alebo ďalšie informácie možno požiadať aj e-mailom na dpo@smartarena.sk. Ak žiadosť zahŕňa údaje SmartPeňaženky alebo doklady, treba to v správe výslovne uviesť.
Žiadosť odošlite z e-mailu priradeného k účtu. Ak máme odôvodnené pochybnosti o totožnosti, môžeme požiadať o doplňujúce overenie. Neposielajte heslo ani úplné platobné údaje.
Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca. Pri zložitej alebo početnej žiadosti možno lehotu predĺžiť podľa GDPR; o predĺžení a dôvode informujeme.

8. Ako vymazať účet a údaje

Žiadosť o odstránenie účtu možno odoslať priamo v nastaveniach webového profilu. Pri aktívnom platenom členstve je najprv potrebné ukončiť jeho ďalšie trvanie. Po odoslaní sa používateľ odhlási zo zariadení a počas zobrazenej ochrannej lehoty môže žiadosť zrušiť opätovným prihlásením.
Ak používateľ žiada aj výmaz údajov SmartPeňaženky, rozpočtov a uložených dokladov, musí túto požiadavku označiť pri žiadosti alebo ju poslať na dpo@smartarena.sk. Samotné zrušenie účtu SmartArena nemusí technicky okamžite odstrániť údaje zo samostatnej databázy SmartPeňaženky.
Po overení a uplynutí ochrannej lehoty údaje vymažeme alebo anonymizujeme, okrem údajov, ktoré musíme ďalej uchovať pre zákonnú povinnosť, reklamáciu, bezpečnosť alebo právne nároky. Verejné príspevky môžu byť anonymizované, aby zostala zachovaná nadväznosť diskusie.

9. Práva dotknutej osoby

Za podmienok GDPR máte právo na informácie a prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a odvolať súhlas. Máte tiež právo podať návrh na začatie konania alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Uplatnenie práva je bezplatné, ak žiadosť nie je zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná.

10. Cookies a nastavenia súhlasu

Nevyhnutné cookies zabezpečujú prihlásenie, bezpečnosť a základné funkcie. Analytické alebo reklamné cookies používame iba podľa zvoleného súhlasu. Nastavenie možno kedykoľvek zmeniť cez panel cookies; odmietnutie voliteľných cookies neblokuje základné používanie webu.

11. Bezpečnosť a zmeny zásad

Používame primerané technické a organizačné opatrenia, oddelenie databáz, obmedzené relácie a riadenie prístupov. Žiadny systém však nemožno vyhlásiť za absolútne bezpečný. Pri porušení ochrany údajov postupujeme podľa GDPR. Zásady môžeme aktualizovať pri zmene služby alebo práva; aktuálne znenie a dátum účinnosti zverejníme na oboch weboch.

Súvisiace pravidlá používania služieb sú vo Všeobecných obchodných podmienkach.