Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov portálu SmartArena.sk a mobilnej aplikácie SmartArena

Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje pri používaní webu SmartArena.sk, mobilnej aplikácie, používateľského účtu, predplatného, poradne, komentárov, katalógu zariadení a nástrojov. Spracúvanie prebieha podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je TechArena.sk s. r. o., Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, IČO: 56 143 729, DIČ: 2122217350, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel: Sro, Vložka č. 177142/B. Kontakt pre ochranu osobných údajov: dpo@smartarena.sk.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Účet používateľa: používateľské meno, e-mail, heslo v zašifrovanej podobe, profilové nastavenia, sledované zariadenia, výrobcovia, akcie a ďalšie preferencie. Účelom je poskytovanie účtu a personalizovaných funkcií.
Prihlásené zariadenia: webové relácie, aplikačné tokeny, čas vytvorenia a posledného použitia, približná IP adresa a používateľský agent. Účelom je bezpečnosť účtu a možnosť odhlásiť sa zo všetkých zariadení.
Predplatné, platby a faktúry: program predplatného, stav, dátum platnosti, objednávky, faktúry, identifikátory platieb zo Stripe alebo PayPal, e-mail používateľa a údaje potrebné na účtovníctvo. Platobné karty a citlivé platobné údaje spracúva príslušná platobná brána; SmartArena ich neukladá.
Komunitné funkcie: komentáre, odpovede, hlasovania „súhlasím/nesúhlasím“, karma, používateľské recenzie zariadení, otázky v poradni, kategórie, značky a stav témy. Účelom je fungovanie komunity, moderovanie, ochrana pred spamom a zlepšenie kvality diskusie.
Kontaktný formulár v účte a aplikácii: identifikácia prihláseného používateľa, typ požiadavky, predmet a obsah správy. Účelom je vybavenie technických otázok, otázok k predplatnému, podnetov a spätnej väzby.
Analytika návštevnosti: po udelení súhlasu s analytickými cookies meriame agregované zobrazenia stránok, navštívené URL, typ obsahu, referer doménu a základné technické údaje ako typ zariadenia. Nepoužívame Google Analytics ani Google AdSense.
Reklamné plochy: vlastné reklamné prvky SmartArena môžu byť vyhodnocované bez reklamných skriptov tretích strán. Ak by sa používali reklamné cookies, iba po príslušnom súhlase.

3. Platobné brány

Na platby môžeme používať Stripe a PayPal ako jednorazové platobné brány. Platobné údaje spracúva poskytovateľ platobnej služby podľa vlastných podmienok. SmartArena po overení úspešnej platby interne nastaví platnosť predplatného a vystaví faktúru v účte používateľa.

4. Cookies

Nevyhnutné cookies zabezpečujú fungovanie webu, prihlásenie, bezpečnosť a zapamätanie nastavení. Analytické alebo reklamné cookies používame iba podľa udeleného súhlasu. Súhlas je možné spravovať cez panel cookies na webe.

5. Doba uchovávania

Údaje účtu uchovávame počas existencie účtu.
Údaje o predplatnom, platbách a faktúrach uchovávame po dobu vyžadovanú účtovnými a daňovými predpismi.
Kontaktné správy uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky a primeraný čas pre prípad nadväzujúcej komunikácie.
Komentáre, odpovede, recenzie a príspevky v poradni môžu byť zverejnené na dobu neurčitú, pokiaľ používateľ nepožiada o ich odstránenie alebo anonymizáciu a neexistuje dôvod na ich ďalšie uchovanie.
Lokálne uložené články a história čítania v aplikácii ostávajú v zariadení používateľa a používateľ ich môže odstrániť v aplikácii alebo odinštalovaním aplikácie.

6. Práva používateľa

Máte právo na prístup k údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietať proti spracúvaniu a odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase. Svoje práva si môžete uplatniť na dpo@smartarena.sk. Ak sa domnievate, že údaje spracúvame v rozpore so zákonom, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.