Algoritmus TikToku pod tlakom EÚ: prečo Komisii nestačí „Nemám záujem“

Európska komisia predbežne spochybnila odporúčania v kanáli Pre teba. TikToku vyčíta riziko opakovaného zobrazovania citlivých videí, no o porušení pravidiel ešte definitívne nerozhodla.

Európska komisia 6. novembra 2026 oznámila predbežný záver, podľa ktorého odporúčací systém TikToku môže používateľov opakovane privádzať k videám o citlivých témach spôsobom, ktorý platforma dostatočne neposúdila ani neobmedzila. V centre pozornosti je kanál Pre teba: hlavný prúd krátkych videí zostavovaný podľa správania konkrétneho človeka. Komisia hovorí o riziku pre duševnú pohodu, najmä pri maloletých a zraniteľných dospelých. Neznamená to však, že EÚ už TikTok právoplatne uznala za vinný alebo mu uložila pokutu.

Prípad je dôležitý tým, že sa nezastavuje pri otázke, či platforma odstráni jednotlivé zakázané videá. Skúma aj to, čo sa deje pri ich výbere a zoraďovaní. Aj obsah, ktorý sám osebe nemusí byť nezákonný, môže podľa Komisie predstavovať problém, ak sa podobné videá zobrazujú opakovane a používateľ má len málo účinných možností tento smer zmeniť. Práve účinnosť týchto možností je jedným zo sporných bodov.

Čo Komisia TikToku vyčíta

Komisia opisuje takzvaný účinok králičej nory. Keď človek sleduje alebo inak používa určitý druh videí, kanál Pre teba mu môže ponúkať ďalšie podobné príspevky. Pri témach, ako sú smútok, osamelosť či vnímanie vlastného tela, považuje regulátor nepretržité vystavenie obdobnému obsahu za možné systémové riziko. Predbežné zistenie sa týka dvoch povinností: riziko náležite vyhodnotiť a následne prijať primerané, účinné opatrenia na jeho zmiernenie.

Toto rozlíšenie je podstatné. Komisia netvrdí, že každé video o duševnom zdraví je škodlivé alebo že sa o takýchto témach na sociálnej sieti nemá hovoriť. Kritizuje spôsob, akým môže odporúčací systém pri konkrétnom sledovaní zostaviť ďalší prúd videí. Rovnako nejde o verejne dostupný klinický dôkaz, že každému používateľovi TikToku aplikácia spôsobí zdravotné ťažkosti. Ide o regulačné posúdenie rizika, proti ktorému môže platforma v konaní argumentovať.

Podľa informácií, ktoré zverejnila Komisia a opísali aj České noviny, nepovažuje Brusel doterajšie zásahy do odporúčaní za dostatočné. Vkladanie odlišných videí podľa nej nemusí výrazne znížiť opakovaný výskyt podobného obsahu. Pochybnosti má tiež o spätnej väzbe používateľa: voľba „Nemám záujem“ nemusí prevážiť nad signálom, že človek pri videu strávil dlhší čas. Dĺžka sledovania pritom sama osebe nevysvetľuje, či sa video používateľovi páčilo.

Ako funguje rozdiel medzi sledovaním a želaním používateľa

TikTok vo vlastnom vysvetlení odporúčacieho systému uvádza viacero vstupov: reakcie na videá, informácie o ich obsahu aj niektoré údaje o používateľovi. Výslovne spomína tiež videá dopozerané do konca alebo preskočené a čas strávený sledovaním. Toto vysvetlenie potvrdzuje, že sledovanie je pre odporúčania relevantný signál. Neodhaľuje však presné váhy všetkých signálov v každej situácii ani to, ako rýchlo sa kanál zmení po odmietnutí určitej témy.

Preto nejde o jednoduchý spor medzi tvrdením, že TikTok používa čas sledovania, a tvrdením, že ponúka ovládacie prvky. Obe veci môžu platiť súčasne. Rozhodujúca otázka znie, či výslovné prianie vidieť menej podobného obsahu dokáže spoľahlivo zmeniť výsledok aj vtedy, keď ostatné signály ukazujú opačným smerom. Komisia v predbežnom hodnotení odpovedá záporne; TikTok zatiaľ dostáva priestor predložiť vlastné vysvetlenie a dôkazy.

Komisia spomína zmeny samotného kanála Pre teba, napríklad väčšiu váhu výslovných preferencií a vyradenie času sledovania ako kritéria odporúčania. To nie je oznámenie, že sa tieto úpravy už v aplikácii uskutočnili. Je to predstava regulátora o tom, akým smerom by sa mohlo uberať riešenie jeho výhrad. Rozsah prípadných zmien bude závisieť od ďalšieho konania a od toho, či sa predbežný záver potvrdí.

Odporúčame

Financie 5. novembra 2026

Meta láka na prvé eurové dlhopisy rekordné objednávky. Záujem za 53 miliárd eur však nie je bianko šek

Meta získala na svoju prvú eurovú emisiu objednávky za 53 miliárd eur. Rekordný záujem však neznamená lacné financovanie ani potvrdený výnos deväť miliárd eur.

8 min 0

Financie 22. októbra 2026

Meta v treťom štvrťroku 2026 zvýšila tržby o 26 % na 64,60 mld. USD

Meta zvýšila tržby o 26 %, no výsledok zaťažil náklad 9,89 mld. USD súvisiaci s právnou dohodou. Firma naďalej intenzívne investuje do AI.

2 min 0

Čo ponúka TikTok a prečo to Komisii nestačí

Platforma uvádza, že používateľ si môže prispôsobiť odporúčania označením videa ako nezaujímavého, správou tém, filtrovaním kľúčových slov alebo obnovením kanála Pre teba. Vysvetľuje tiež, že odporúčania zámerne obmieňa, aby neukazovala iba jeden okruh tvorcov a námetov. Tieto opisy predstavujú pohľad prevádzkovateľa na fungovanie služby, nie nezávislé potvrdenie, že každé z opatrení je pri citlivých témach dostatočne účinné.

Samotný TikTok pri správe tém upozorňuje, že nastavenie nemusí tému úplne odstrániť; má ovplyvniť, ako často sa objaví. To je dôležitý rozdiel pre človeka, ktorý chce iba pestrejší kanál, a pre človeka, ktorý sa snaží obmedziť nechcené opakovanie konkrétneho obsahu. Ani existencia tlačidla nie je úplnou odpoveďou na výhradu Komisie, pokiaľ sa po jeho použití významne nezmení to, čo používateľ skutočne vidí.

Prípadné riešenie preto nemusí spočívať v pridaní ďalšej ponuky do nastavení. Dôležité bude, či sa dá jej účinok overiť: či po výslovnom odmietnutí klesá výskyt podobných videí, ako dlho zmena trvá a či zostáva zrozumiteľná aj pre mladších používateľov. Ide o otázky, ktoré vyplývajú z podstaty sporu, nie o zverejnený zoznam nameraných výsledkov Komisie. Podrobné dáta k jednotlivým skúškam v jej stručnom oznámení nie sú uvedené.

Čo ukazuje výskum a kde sú jeho hranice

Užitočný širší kontext prináša výskum zverejnený v roku 2026 v odbornom časopise EPJ Data Science. Autori pomocou automatizovaných účtov skúmali, ako TikTok reaguje na prejavený záujem o videá o hrách a jedle. Pozorovali posilňovanie obsahu zodpovedajúceho týmto záujmom a menšiu rozmanitosť zachytených hashtagov, keď bolo posilňovanie výraznejšie. Štúdia tak ukazuje, že opakované interakcie môžu podobu kanála citeľne meniť.

Výsledok však nemožno vydávať za priamy dôkaz novembrovej výhrady Komisie. Experiment skúmal prevažne neutrálne témy, používal účty správajúce sa podľa vopred určených pravidiel a nehodnotil zdravotný stav skutočných používateľov. Autori sami upozorňujú, že ich zistenia sa nemusia preniesť na iné témy. Navyše pozorovali aj obsah, ktorý nezodpovedal nastaveným záujmom účtov; zosilňovanie jednej témy teda neznamenalo úplné zmiznutie ostatných.

Práve tieto hranice vysvetľujú, prečo treba odlišovať tri úrovne tvrdení: platforma opisuje svoj systém a ponúkané nástroje, výskumníci v konkrétnych podmienkach merajú správanie kanála a Komisia posudzuje splnenie povinností podľa práva EÚ. Jedna úroveň automaticky nedokazuje druhú. Z dostupných verejných podkladov nemožno poctivo odvodiť, aký podiel používateľov v Únii sa dostáva k opakovanému citlivému obsahu ani akú ujmu im to spôsobilo.

Prečo môže EÚ skúmať samotný dizajn kanála

Nariadenie o digitálnych službách, známe ako DSA, ukladá najväčším online platformám osobitné povinnosti pri hodnotení a obmedzovaní systémových rizík. Medzi ne patrí aj ochrana maloletých a fyzickej či duševnej pohody. Pri hodnotení rizík sa má zohľadniť tiež návrh odporúčacích systémov. TikTok patrí medzi služby, na ktoré sa tieto rozšírené povinnosti vzťahujú; dohľad nad nimi vykonáva Európska komisia v spolupráci s príslušnými vnútroštátnymi orgánmi.

DSA preto v tomto prípade nefunguje ako jednoduchý zoznam zakázaných tém. Ťažisko spočíva v otázke, či platforma dokáže svoje riziká rozpoznať, primerane na ne reagovať a preukázať účinok prijatých opatrení. Zároveň má pri výbere riešenia význam zachovanie možnosti hovoriť aj o náročných osobných skúsenostiach. Redakčne povedané, menej opakovania nechcených videí nie je to isté ako zákaz diskusie o duševnom zdraví.

November nie je začiatkom celého prípadu. Komisia otvorila formálne konanie proti TikToku vo februári 2024. Vo februári 2026 zverejnila samostatné predbežné zistenia o návykovom dizajne, kde spomínala nekonečné posúvanie, automatické prehrávanie, upozornenia aj vysoko personalizované odporúčania. Novembrový krok užšie rozoberá, kam môžu odporúčania používateľa priviesť pri opakovanom kontakte s určitým obsahom. Tieto dve časti spolu súvisia, no nie sú totožným oznámením.

Ďalšie vetvy konania sa týkajú odlišných povinností. V októbri 2025 Komisia predbežne namietala nedostatočný prístup výskumníkov k verejným dátam. V decembri toho istého roka prijala záväzky TikToku súvisiace s transparentnosťou reklamy. V júli 2026 zverejnila predbežné zistenia o nastavení účtov maloletých a šírení ich obsahu. Uzavretie reklamnej vetvy preto neznamená, že sú rozhodnuté aj otázky odporúčacieho systému alebo ochrany detí.

Čo sa stane ďalej

TikTok má možnosť oboznámiť sa s podkladmi vyšetrovania a písomne reagovať. K predbežným zisteniam sa môže vyjadriť aj Európska rada pre digitálne služby. Až po ďalšom posúdení môže Komisia rozhodnúť, či došlo k porušeniu DSA a aké opatrenia sú potrebné. Predbežné stanovisko teda nie je príkazom, aby používateľom okamžite zmenila kanál Pre teba, ani oznámením hotového výsledku vyšetrovania.

Ak by sa porušenie definitívne potvrdilo, DSA umožňuje uložiť primeranú pokutu najviac do výšky šiestich percent celosvetového ročného obratu poskytovateľa. Ide o zákonný strop, nie o predpoveď sumy v tomto prípade. Komisia by mohla tiež požadovať nápravu. Konkrétny výsledok zatiaľ nie je známy a nemožno ho odvodiť len z toho, ako vážne formulovala svoje súčasné výhrady.

Čo si z prípadu odniesť

Pre používateľa zostávajú dostupné ovládacie prvky TikToku spôsobom, ako sa pokúsiť zmeniť vlastný kanál. Ich dostupnosť však netreba zamieňať so zárukou, že odstránia všetok nechcený obsah. Pre platformu je zasa kľúčovou otázkou, či dokáže doložiť, že jej odporúčania a ochranné opatrenia fungujú aj pri nepríjemnom opakovaní citlivých tém, nielen pri bežnom hľadaní zábavy.

Najdôležitejší rozdiel je nateraz procesný: Európska komisia predložila argument o riziku a nedostatočnej reakcii TikToku, ale posledné slovo ešte nepovedala. Novembrové zistenia ukazujú, že regulácia sociálnych sietí sa čoraz dôslednejšie pozerá na výsledok odporúčaní, nielen na samotnú existenciu bezpečnostných funkcií. Či TikTok presvedčí Komisiu o ich účinnosti, alebo bude musieť zmeniť fungovanie kanála Pre teba, zostáva otvorené.