Všetci to poznáme. Milujeme technológie… až kým sa nerozhodnú, že dnes je ten deň, kedy vám zničia život a preveria vašu psychickú odolnosť lepšie ako výsluch v Guantanáme. A verte mi, keď sa tento krehký digitálny ekosystém rozhodne zrútiť, urobí to s plnou parádou a všetko spadne naraz.
Predstavte si ten najväčší IT stereotyp: Desiatky hodín potu, sĺz a litrov kofeínu (inak kávu nepijem, ale voda mi prišla taká suchá. A ani čaj nepijem). Kurzoru chýba už len milimeter, aby klikol na tlačidlo „Upload“. Projekt sa začína nahrávať na cloud, v hlave už počujete fanfáry… a zrazu ticho. Obrazovka zhasne rýchlejšie ako nádeje slovenského fanúšika vo štvrťfinále. Môj pracovný nástroj sa rozhodol pre definitívny odchod do kremíkového neba presne v momente, keď prebiehal najdôležitejší proces mesiaca.
Výbušný kokteil: Lenovo a Orange
Aby sme si rozumeli, nehovoríme o päťročnom, prachom zapadnutom stroji, ktorý by mal nárok na dôchodok. Ten notebook mal necelý mesiac. Škoda, že sa rozhodol odísť do kremíkového neba tak neskoro. 14 dní už prešlo. Mohol to stihnúť skorej.
Takže, ak uvažujete o obnove hardvéru, mám pre vás bezplatný redakčný tip: Kombinácia notebooku značky Lenovo, navyše vytiahnutého z akciovej ponuky Orangeu, je zjavne adrenalínový šport.
Neviem, či v Orangei k paušálom pribaľujú stroje, ktoré prešli crash testami tak, že ich v sklade naozaj rozbili, ale toto Lenovo malo evidentne zabudované „kurvítko“ nastavené na extrémne agresívny 30-dňový cyklus. Ruská ruleta je oproti tomuto nákupu nudná spoločenská hra pre deti.
Haló, tu vesmír! Alebo podpora úrovne mínus jedna
Oukej, dýchame. Zhlboka. Stroje sa kazia, od toho predsa platíme záruky a existuje technická podpora, však? Omyl. Ak si myslíte, že L1 support vám v kríze pomôže, očividne ste tam dlho nevolali.
Operátor na infolinke Lenova bol pravdepodobne trénovaný na dešifrovanie staroegyptských hieroglyfov, ale bežná slovenčina mu robila neprekonateľný problém. Keď musíte svoje „extrémne exotické“ priezvisko Šedivý hláskovať štyrikrát za sebou, začnete pochybovať o vlastnej identite.
Keď som následne musel päťkrát potvrdzovať, že moja e-mailová adresa naozaj končí na @gmail.com („Áno, Gmail. G-M-A-I-L. Nie, to nie je nová pekáreň v Petržalke…“), moja kolegyňa v pozadí už regulárne plakala od smiechu. Ja som bol na polceste k tomu, že ten mŕtvy notebook zjem. Vzdal som to. Riešiť diagnostiku základnej dosky s niekým, pre koho je slovo „Gmail“ prekvapivá technologická novinka, je ako učiť rybu bicyklovať.
Keď vás zradí vlastná paranoja
Ale my, IT pozitívni ľudia, sme resilientní! Vytiahol som zo skrine záložný notebook s jediným cieľom – aspoň sa vyžalovať na sociálnych sieťach. A tu prichádza facka číslo tri.
Trvalo mi celú polhodinu, kým som sa prihlásil na hlúpy Facebook.
Prečo? Pretože nás dnes technologickí giganti – a my sami v redakcii o tom neustále píšeme – tlačia do maximálnej bezpečnosti. 2FA, passkeys, hardvérové kľúče, overovacie aplikácie… Mark Zuckerberg musí byť na mňa nesmierne hrdý. Je to super a nepriestrelné. Až do chvíle, keď všetky tieto spárované bezpečnostné kľúče zhoria vo vnútri toho istého mesačného Lenova.
Vaša vlastná, paranoidne nastavená kyberbezpečnosť sa v krízovom momente usmeje a povie: „Nepoznám ťa, kamoš. Daj mi kľúč, ktorý si práve pochoval.“ Zrazu si pripadáte ako hacker z deväťdesiatych rokoch, ktorý sa snaží prelomiť heslá do vlastnej obývačky.
Ponaučenie na záver
Epilóg dnešného dňa?
- Zenový pokoj: Ten stratený projekt urobím odznova. A urobím ho lepšie! (Toto si pred zrkadlom opakujem so zaťatými zubami celý deň, snáď tomu do večera uverím).
- Diverzifikácia: Zálohujte. A svoje 2FA metódy si rozložte tak, aby ste neostali odrezaní od sveta, keď vám jeden operátor a jeden výrobca hardvéru zničia deň.
- Detox: Dnes dávam technológiám definitívne zbohom a idem si čítať papierovú knihu. Tú aspoň netreba reštartovať a pri otočení strany si odo mňa nevypýta šesťmiestny kód z SMS-ky.
Skóre dňa:
Lenovo & Orange: 0
Moja príčetnosť: Tesne nad nulou
Ak máte podobné zážitky s technikou a „profesionálnym“ supportom, sekcia komentárov nižšie je vaša. Idem si zatiaľ naliať niečo silnejšie.
Toto paznam aj to je dovod preco z pomarancu nic nekupujem. Kupilsom od nich tri kraz v zivote mobil a cuduj sa svete ani jeden sa nevyhol reklamacii. Zaujimaveze tych desat kuskov z normalnych eshpov fungovalo vzdy bez problemov.