AI prehrala, človek vyhral: Starbucks vypol nástroj, ktorý nezvládal počítať zásoby
Starbucks po deviatich mesiacoch ukončil používanie AI nástroja na automatické počítanie zásob. Technológia mala baristom uľahčiť inventúru nápojových surovín a mlieka, no podľa správy Reuters robila presne to, čomu mala zabrániť: často počítala nesprávne a zle označovala položky.
Nástroj od spoločnosti NomadGo využíval 3D priestorovú inteligenciu, počítačové videnie a rozšírenú realitu. Výrobca ho propagoval ako systém s 99 % presnosťou a ambíciou „počítať všetko hodnotné na svete“. V praxi však Starbucks oznámil zamestnancom, že funkcia Automated Counting končí a vybrané zásoby sa budú opäť počítať rovnako ako ostatné kategórie v kaviarni.
Prípad ukazuje, že AI nemusí zlyhať iba pri zložitých úlohách. Niekedy narazí aj na tak základnú vec, ako je spoľahlivé spočítanie tovaru na poličke. Starbucks pritom ďalej testuje ďalšie digitálne nástroje, no tento príklad pripomína, že automatizácia má zmysel až vtedy, keď je presnejšia než človek.
Ak chcete naše rýchle správy vidieť v Google častejšie, pridajte si SmartArena medzi preferované zdroje.